庞雅妮

      在澳大利亚，几乎所有的博物馆都建立了自己的博物馆协会,有些地方称之为“博物馆之友”。通过它们,博物馆将那些关心和热爱博物馆的人们吸收为会员，从而不仅为公众提供了一个参与博物馆事业发展的机会，使博物馆以及博物馆为之提供的各种特别活动，成为热爱博物馆的人们快乐和兴趣持久不断之源泉，而且也为博物馆事业寻找到了最强有力的精神支持和物质支持。随着中国人民物质文化水平的不断提高以及中国博物馆事业的迅猛发展, 在我国，有些博物馆已在发展着自己的“博物馆之友”，有些博物馆则在积极组建自己的“博物馆之友”，而更多的博物馆还尚未意识到“博物馆之友”对自身发展的意义。鉴于此，了解一下澳大利亚“博物馆之友”的组织和活动情况，也许对我们的工作有一定的借鉴意义。

      新南威尔士艺术馆（Art Gallery of New South Wales）和澳大利亚博物馆（The Australian Museum）是悉尼最重要的两座博物馆。新南威尔士艺术馆以收藏澳大利亚艺术，包括澳洲土著艺术，以及部分欧洲有代表性的绘画和亚洲艺术为主，它不仅是悉尼最重要的一座博物馆，也是澳大利亚三大博物馆之一（另外两个分别是堪培拉的国立澳大利亚博物馆和墨尔本的维多利亚博物馆）。其博物馆协会成立于1953年，现有会员32000人。于1872年建成的澳大利亚博物馆是一座自然历史博物馆，它也是全澳洲最古老的博物馆，其博物馆协会成立于1972年，现有会员9000人。对悉尼——一个拥有400万人口的城市来说，各博物馆是怎样组织和吸引了这么多数量可观的博物馆之友呢？

      博物馆都是通过博物馆协会来招收会员和组织活动的。博物馆协会一般相对比较独立，其工作机构称之为协会委员会，由协会所有会员选举产生，指导和安排协会的工作。由于协会的工作和博物馆的工作密切相关，因此一般协会委员中都包括几位博物馆的相关人员。如澳大利亚博物馆协会委员会由1位主席、10位成员以及3位具体工作人员组成，其中10位协会委员会成员中有3位博物馆人员，分别是博物馆馆长、公共项目部主任和资料修复室经理。协会的工作内容主要包括：办理会员入会及会员管理，为会员安排组织各种活动，将会费和各种活动收入合理地投入到博物馆的发展中，招收及训练博物馆志愿者，编辑博物馆之友杂志等。

      会员入会可以随时办理，申请表格可以在博物馆领取，也可以从网上下载。博物馆收到填写好的表格和应缴纳的费用，就为申请人办理会员卡。各博物馆的会费相差不大，会费最主要的区别是根据会员资格的期限以及种类而有所不同。一次可申请的资格期限，最短的有半年，最长的有三年。期满后，需要重新申请，资格方为有效。会员种类分为两大类，一类是对个人和家庭的个人会员，另一类是对公司的公司会员。各个博物馆又根据自己的实际，为个人会员和公司会员设计了不同的类别。如澳大利亚博物馆的个人会员就有五种，分别是“朋友礼包”、“客人参观礼包”、“活动礼包”、“预览参观礼包”及“特殊礼包”，这五种会员资格的收费及其所享受的权利如表一。

      另外，会员资格还可作为一份送人的特殊礼物。送卡的人只须再填一份收卡人的地址和联络方式，就可办一份礼卡。礼卡可以先邮给办卡人，也可以直接邮给持卡人。

      公司会员不仅为公司提取供了一个支持博物馆事业发展的机会，同时也为公司提供了一个培养和发展其与其客户之间关系的文化场所和方式。如新南威尔士艺术馆目前就有200多个公司会员，其公司会员可以享受的权益有：①晚间专场参观所有主要展览的邀请；② 为公司及公司的客人提供新展览预览及茶点； ③ 为公司的客户及客人送上设计精美的展览参观邀请函；  ④一份公司参观月历表，使其可以提前安排每个月的参观活动； ⑤ 灵活选择不同的参观时间； ⑥为公司及公司的客人提供个性化的贵宾导览服务；  ⑦给公司客人发送免费参观券；⑧ 可以使用会员休息室和博物馆餐馆举行私人聚餐和宴会；  ⑨可以订阅博物馆的《暸望》杂志；  ⑩定期发送电子邮件，传送博物馆的最新活动信息；  ⑾为公司客户提供个人联系机会。新南威尔士艺术馆公司会员分两种，一种是“六份邀请礼包”，收费2850澳元，另外一种是“十份邀请礼包”，收费3850澳元。其中“六份邀请礼包”，包括 ① 6份参加四大主要展览的公司晚间专场参观的邀请；  ②6份附加的机动时间参观邀请函；  ③20份免费参观券； ④4份可以使用的个人会员卡；  ⑤每月4份《瞭望》杂志； ⑥一年一次贵宾导览参观。“十份邀请礼包”包括：① 10份参加四大主要展览的公司晚间专场参观的邀请；② 10份附加的机动时间参观邀请函；③ 30份免费参观券； ④ 6份可以使用的个人会员卡；  ⑤每月6份《瞭望》杂志；  ⑥一年两次贵宾导览参观，另外附加参加新收藏品揭幕活动的邀请函。如果公司是博物馆的公司会员，其公司员工如果想成为个人会员，可以享受15℅的入会折扣；公司还可组织一次规模10~20人的参观，享受一次专家免费导览。

      不管是个人会员还是公司会员，除了享受各种价格优惠和身份优待之外，作为博物馆最重要的是要给他们提供不断来博物馆的理由，也就是要不断给会员们提供新鲜的展览和有益的活动。如澳大利亚博物馆在上一个财年（即2001.7.1~2002.6.30 ）就举办了24个新展览，协会经常举办的活动包括专场参观、讲座、家庭远足、丛林漫步、幕后参观（即参观非展线上的库房标本室以及动手制作模型、标本等）、博物馆专家率领的国内及海外旅行、周末田野旅行和假日探险等。在同一财年，新南威尔士艺术馆举办了35个展览，65场音乐会，放映了248次电影和录像，439次讲座和讨论会以及多次田野旅行和海外旅行。协会举办的这一系列活动，有些是专对会员的，有些活动非会员也可参加。有些活动不另外收费，像电影，录像等；但其它大部份活动都需要另外收费。如果参加这些收费活动，会员的费用一般都低于非会员的费用。正是因为这些丰富多彩的活动，协会才能不断吸引新的会员参加进来。如新南威尔士艺术馆在上一财年，会员就增加了8℅，达到了目前的32000个，是十年来会员增加最多的一年。对其会员的调查显示，会员中有37.3℅的人都具有硕士研究生以上学历，每个会员平均一年来博物馆6次，普遍对视觉艺术有浓厚兴趣，对讲座、授课等活动的需求也明显比往年有所增加。

      博物馆协会通过招收会员和举办各种活动，不仅丰富了市民的文化生活，而且也为博物馆的自身发展寻找到了一份强有力的支持。如澳大利亚博物馆协会，在其成立以来的30年中，“为博物馆提供了有力的支持和大量的基金，是博物馆目前最大的赞助者”。协会先后赞助过“澳洲的鸟类”“矿物世界”“梦幻时代之终结”等常设或非常设展览，以及“寻找与发现”活动室。新南威尔士艺术馆也是不断通过活动扩大其基金来源，2001年协会通过活动所得赢余达833284澳元，协会的基金主要用于购买艺术品，以充实博物馆的收藏。澳大利亚绘画艺术是新南威尔士艺术馆的主要收藏种类，但画家Nolan 和Williams的绘画却一直是博物馆收藏中的不足，因此协会多年来一直用协会基金搜求和购买这两位画家的作品。除过这两位画家的作品，协会也购买其它适合博物馆收藏的、有代表性的作品。仅上一财年，协会就购买了7幅名家绘画，用以博物馆的收藏和展出。

      招收和训练博物馆志愿者也是协会的一项重要工作，只要是热爱博物馆事业、愿意奉献的人士都可以随时申请加入志愿者行列。博物馆协会将申请人的申请表格和个人资料保存起来，然后定期招收，一般为一年或一年半招收一次。协会根据申请人的条件、兴趣和博物馆的需要，挑选志愿者，对之进行培训，并将之安排到合适的岗位上。新南威尔士艺术馆的志愿者主要是做讲解导游服务，上岗前必须在博物馆接受一年的专门培训。澳大利亚博物馆的志愿者除做讲解导游之外，还涉及了很多其它工作，比如为科学研究准备标本及完成一些秘书工作，在儿童教育活动中充当帮手等。可以这样说，在澳大利亚博物馆，几乎每个部门都有志愿者的身影。

      博物馆协会创办有自己的刊物，上面登载博物馆研究人员以及一些专家的文章，介绍博物馆的最新展览和活动。新南威尔士艺术馆协会的刊物称之为LOOK，是一份月刊，发行量现已超过18000份；澳大利亚博物馆协会的刊物称之为Muse，是一份季刊。这些刊物一般都不上柜零售，是协会专门为会员创办的杂志。通过这些杂志，协会大大加强了会员们之间以及会员和博物馆之间的联系。

      蓬勃兴旺的悉尼博物馆协会及其所开展的一系列活动，对我们的工作我以为有以下几点启发：

      1, 不断举办新展览以及围绕展览开展各种丰富多彩的活动，是悉尼两座博物馆吸引公众和大量会员的根本原因。如果我们的博物馆一年不推出几个新展览，还不围绕展览举办类似报告会、讨论会、藏品欣赏讲座等教育活动，也不组织策划观众可以参与的、富有博物馆特色的文化活动，那么谁想加入博物馆协会呢？成为博物馆协会会员和博物馆之友后又能得到什么呢？

      2，而部分公众能成为博物馆协会忠实的会员，或称之为“博物馆之友”的根本原因则在于协会会员或博物馆之友不管是从信息的获得方面，还是从参加这些活动的条件方面，抑或是从对博物馆场地、设施的利用方面，会员们都可以获得很多特殊的满足和照顾。也就是说，博物馆不仅要充分利用自身现有的资源，给公众提供尽可能多的“产品”，还要针对会员制定特别政策，举办专门活动，这样才能有效保护这些最忠实支持者的参与热情和支持率。

      3，博物馆协会或“博物馆之友”从会员的发展、组织、管理到各种专门活动的开展，都需要做大量细致而具体的工作。因此，澳大利亚的博物馆都有专门的机构和人员来负责这项工作的实施。目前，我们国内大多数博物馆的观众工作，主要是由宣教部或群工部承担的。不管是从工作内容、工作方法、工作范围上看，发展、组织、管理博物馆之友，都和过去的宣教和群工工作有很大的不同。结合中国博物馆的实际，如何利用现有机构扩大其工作职能和增强其工作能力，或者设立专门机构，配备专门人员，都是开展好博物馆之友工作首先要解决好的问题。

      4，就像企业培养自己的固定客户一样，大力发展博物馆之友，博物馆确实可以为自身的生存和发展寻求到最稳固的物质上和道义上的支持，同时，博物馆之友也有利于博物馆加强和社区的关系，有助于博物馆实现服务社会和社会发展这一根本目标，所以，发展博物馆之友不失为一种积极的作为。但同时，我们也要认识到，博物馆之友的发展壮大，是和社会物质文化水平的发展程度密切相关的。在我国经济社会的发达地区、欠发达地区和不发达地区，博物馆之友发展的节奏和规模等也应作相应的调整，不应因为是新生事物就盲目跟进。

原载：《陕西历史博物馆馆刊》第14辑